L’obiettivo principale del coaching è offrire nuovi punti di vista. Non si danno risposte, ma attraverso le domande il coach stimola riflessioni e pensieri più congruenti a ciò che si vuole raggiungere.
Il coaching promuove il cambiamento attraverso la conversazione e il rapporto che si genera tra il coach e il coachee. Il cambiamento delle persone è legato alla loro capacità di prendersi impegni concreti, rompendo i condizionamenti del passato e sviluppando nuove azioni.